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屈臣氏买水被要求入会关注才能付款 涉事门店:是为提供优惠,将整改

2023-07-07 15:38:30    来源:澎湃网


【资料图】

#屈臣氏买水被要求入会关注才能付款#【“入会”扫码才能买瓶水?屈臣氏涉事门店:是为提供优惠,将整改】近日,福建的何女士向澎湃质量观投诉平台反映,6月29日,她到福州长乐区十洋国际城的屈臣氏(长乐十洋店)想买两瓶水,却被导购要求必须先注册会员、关注门店导购企业微信,否则不能付款。对此她不能理解。在拒绝店员要求后,何女士多次向屈臣氏投诉,但未得到有效回应。何女士认为,这种强制要求消费者注册会员和关注公众号的行为违反相关规定,并给消费者带来了非常不好的购物体验。

在核实情况后,7月4日,涉事屈臣氏(长乐十洋店)负责人给澎湃新闻回电称,已批评教育相关工作人员,未来会积极整改,加强监督。“导购推荐顾客扫码关注和注册会员是因为有活动和优惠,传达的意思也只是推荐给顾客,而非强制捆绑。但在具体落实过程中由于店员理解有误,给何女士带来了非常不好的购物体验,我们感到十分抱歉。”

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