商业本质 | 口才训练——批评口才20招|全球焦点

· 小张语录 ·

后来躺进你黑名单的那个人，最开始也是踏着七彩祥云照亮你整个世界的人。

【资料图】

1. 批评之前，先打动对方。

（欲抑先扬，先赞同后批评，更容易让对方接受。）

2. 善意的批评效果更好。

（任何批评尽量善意批评，更能让对方心悦诚服地接受）

3. 先尊重别人再批评。

（批评是为了让他改正错误，而不是为了泄私愤。）

4. 勇于指出对方的错误。

（对方犯错时，要勇于指出，防止错误由小到大）

5. 指出别人错误要含蓄。

（语言含蓄，不要让人觉得你有冒犯他的意思）

6. 抓住批评的最佳时机。

（批评人时，看好时机，如果时机不对，请勿批评）

7. 批评要善用隐喻。

（有时候直言批评容易伤害幼小的心灵，通过隐喻可以让他自己意识到错误，并且改之。）

8. 批评别人要含蓄。

（含蓄批评，效果最佳）

9. 用鼓励取代批评。

（有时候在他人犯错时，不要采取批评态度，而应该选择鼓励，选择相信他，给他信心。）

10. 批评要实事求是。

（在批评他人时，根据事实出发，对事不对人。）

11. 用幽默的方式批评。

（采取幽默的方式可以缓解气氛，化解尴尬。）

12. 批评方法要因人而异。

（批评人时，需要根据被批评人的性格特点采取不同的批评方法。通常对待老实人，不宜语气过重。）

13. 批评别人要注意场合。

(批评人时，最忌讳在一群人面前当面批评。)

14. 责骂别人要掌握好分寸。

（最好不要责骂他人，但有时也会被情绪把控，身不由己，事后后悔。）

15. 注意批评人的语气。

（语气要平淡，不要怒气冲冲，这样往往很难起到批评的效果。）

16. 掌握好批评的时间长度。

（批评时对事不对人，点到为止不应喋喋，不休。）

17. 批评人要留有余地。

（批评人时，话别说太死。）

18. 用讲故事的方法启发对方。

（通过故事的形式，让被批评者明白其中深意，远比批评有用。）

19.不要让下属认为你吹毛求疵。

（批评下属时，对事不对人，不要刷存在感）

20.批评他人应遵循一定的原则。

（1.对事不对人。2.掌握批评的火候。3.冷静的批评。）

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